見圳客戶端·深圳新聞網2020年6月17日訊 618各大電商酣戰之際，蘇寧易購再放大招，全新打造的云店頻道高調上線蘇寧易購APP！登錄蘇寧易購APP，顧客即可在“云店”頻道一站式享受線上、線下雙渠道商品及服務，其中主推的“一小時達”專欄，下單后一小時內即可收到訂購的商品。網友稱：上蘇寧易購購物像“點外賣”一樣快，“躺著逛街”成真了。
上線“云店”頻道，蘇寧易購將成為零售界首個提供全場景在線服務的超級APP。蘇寧云店是蘇寧易購基于LBS定位與大數據推出的新型體驗場景，用戶從蘇寧易購APP進入蘇寧云店頻道后，系統會根據地理位置為用戶匹配最近的門店、商品、服務及金牌銷售顧問，頻道除涵蓋家電、3C、百貨、超市美妝、家裝建材等全品類商品外，還提供1小時達、生活幫、蘇寧云超、云逛店、超級店播等全方位、全鏈路服務場景，讓本地生活服務像“點外賣”一樣便捷。
以蘇寧生活幫為例。隨著氣溫升高，空調維修需求攀升，消費者通過蘇寧云店在線選擇空調維修服務，蘇寧易購即會自動匹配最近的服務人員上門維修。目前蘇寧生活幫已覆蓋全國近40個城市、超萬個社區，為用戶提供快遞自提、到店寄件、家電清洗、家電維修、家政保潔等12項生活服務，疫情期間蘇寧生活幫提供的清潔消毒、9道防護等服務贏得了消費者的一致贊譽。
“1小時達”解決了本地生活最后一公里的問題，蘇寧易購依托智慧供應鏈能力，在1小時內解決消費者生活所有的場景痛點，為消費者提供省時、省力、省錢、省心的服務。蘇寧在去年雙十一首次提出“1小時生活圈”概念，半年多來，通過300個城市社區覆蓋和超10000家門店倉+前置倉布局，以及蘇寧家樂福的融合，蘇寧已經逐步實現全品類、全業態1小時的閃電配送和用戶觸達。
此外，蘇寧云店還推出“云逛店”服務。用戶在搜索心儀產品后，蘇寧易購會根據地理位置為用戶推薦最近的金牌銷售顧問，并通過圖文、語音、視頻等形式為用戶進行一對一的解答，從產品、價格到售后，全方位、全鏈路守護消費者的購物體驗，真正實現“躺著逛街”。
就在6月15日，由鎮江市商務局指導，鎮江京口區人民政府聯合蘇寧易購發起“雙百行動——百億補貼、百億消費券”鎮江站活動。此次活動中，蘇寧易購將線上蘇寧云超“搬”到線下，6月18日-6月21日在鎮江蘇寧廣場同步落地蘇寧云超快閃店，又將線下蘇寧購家電3C家居生活專業店“搬”上云端，為消費者打造雙線城市生活，提供到店到家服務。
蘇寧易購集團副總裁顧偉表示，“蘇寧認為，云店就是零售的終極形態。”據悉，蘇寧云店首批將接入蘇寧易購各業態門店，未來將面向各類商戶進行開放賦能，全面引領零售行業。（吳艷）