讀特客戶端·深圳新聞網2021年8月11日訊 （記者田志強）“王叔，這是您訂好的的燒麥。”“小林，趕著去上班呢，糯米雞要趁熱吃啊。”確認訂單、分揀、備貨……廣州市越秀區興隆東社區的團長陳韻，在煙火氣十足的粵語招呼聲中開始了自己新一周的忙碌工作。

在美團優選的幫助下，陳韻從求職屢屢碰壁的全職寶媽，成了如今社區里眾口相傳的熱心團長，在照顧好自己溫馨三口小家的同時，也實現了月入超六千，在事業上迎來了新的機遇。陳韻認為，正是團長這份職業讓她成為了社區的融合劑，“這種被需要的感覺真好！”

扛起選好物重任團長成社區福利“包打聽”

記者來到陳韻家中時，她正在手機上瀏覽著社區電商平臺的頁面，并將精心篩選的一個平臺商品活動發上微信群。鄰居們也不覺被打擾，反而紛紛下單響應，甚至還有人留言感謝。陳韻是興隆東社區六個社區電商平臺的團長，平均每天能有兩三百個訂單，日均營業額上千。很難想象，在去年，陳韻還是一位在求職路上屢屢碰壁的全職寶媽。

從一位全職寶媽，到社區“紅人”，陳韻是怎樣發生蛻變的呢？

從2020年開始，社區電商的需求逐漸被人們發掘出來，這種便捷的購物方式在各個社區興起。陳韻恰好在這時接觸到了社區電商，看到“低門檻零成本，在家也能做”，陳韻就順勢加入了。

當時，社區電商正處于野蠻生長的階段，平臺數量多，菜品質量參差不齊，讓社區電商平臺屢被詬病。而作為一個新上任的寶媽團長，陳韻把她對家庭負責的心帶給了鄰居們：她認真對每樣商品質量進行嚴格篩選，并給到街坊們選購建議，“沒有提前嘗試過的商品，我肯定不會推薦給鄰居的。只有自己真正體驗過、享受到實惠，才會推薦給鄰居們。”

此外，陳韻還時刻把鄰居們的需求放在心上，根據社區居民們的需求，將相關的活動篩選、推薦給社區居民們。“最近街坊們果蔬產品的需求量最大，早餐面點類的訂單也逐漸增加。”了解到了這些訊息，陳韻手指輕點，將好物活動分享到了在微信群內。得益于此，興隆東社區的居民們經常買到物美價好的優質產品。有鄰居笑稱，陳韻就是他們社區的福利的“包打聽”。

“別看陳韻這么瘦小，她骨子里似乎永遠有用不完的力量。”小江是興隆東社區一個三歲孩子的單親媽媽，她經常向街坊領居夸贊陳韻的好心腸。也許是同為母親，陳韻很是理解小江孤身一人照顧孩子的不易，對她特別關照。但凡遇到需要跑腿的事兒，如物業水電費用的繳納，陳韻都會算好時間幫她一起交齊；看到平臺上有適合孩子補充營養的輔食，陳韻也會及時幫小江留意，偶爾還幫她照看孩子。

也正是因為陳韻的這份擔當，鄰居們對她越來越信任，也更愿意在陳韻這里下單購買商品。如今，陳韻平均每天能有兩三百個社區電商訂單，日均營業額上千。她坦言，“團長”的工作并不輕松，但是自從接手社區電商的工作以來，她感覺自己多了一股沖勁，“我也想追求自己在家庭角色以外的價值”。

成鄰里關系紐帶團長讓社區更顯溫情

“既然要干這件事，就得干好了，不能辜負社區鄰里的信任。”談及如何做好社區服務，陳韻眼里充滿了堅定。

原來，就如幫助單親媽媽小江那樣，樂于助人的陳韻平時就格外留意小區弱勢群體的日常需求，并為他們提供暖心的服務。

就在高考期間，高考生們成了社區重點關注的對象。這種情況下，陳韻主動聯系考生母親，并為他們提供上門送菜服務，還時不時送一些小孩愛吃的小吃、甜點，這讓高考生們感受到了絲絲溫暖，能夠更為安然的等待成績的揭曉。

都說現代社會距離近了，人情卻淡了。但在興隆東社區，陳韻這位社區團長，成為了連接鄰居們的紐帶。鄰居們自提商品時遇到了，也再不是形同陌路，而是會時不時嘮嗑兩句，聊聊孩子，關心下對方的生活。而促成這些轉折的陳韻則在鄰里間贏得了好口碑，也成了陳韻留住客戶的法寶，她的客戶不減反增。

“其實現在我和社區里那些客戶的相處是和朋友一樣的，大家平時上門拿東西的時候也能很熟稔地聊天。”陳韻表示，她一直堅持的就是服務為中心，希望能給他們提供最貼心的服務，哪個顧客有什么特殊的個人需求偏好，我也都能幫他們留意到。

接觸團長工作已滿一年的陳韻，已經不再只是一個全職寶媽的角色，樂于幫助他人的個性，也讓她成為了積極聯合社區的融合劑。此外，陳韻還表示之所以每天定時篩選、發布好物信息，全心全力地服務客戶，不單單只是為了賺取一時的傭金，更重要的是社區電商讓她找到了自己被需要的感覺，真好！

陳韻說，社區電商不僅僅讓人們的生活更加便捷，還在一定程度上改變了“鄰居相鄰不相熟”態，讓生活變得更加美好。