讀特客戶端·深圳新聞網2021年10月29日訊（記者 田志強）成立于2013年12月13日的合步家具集團，站在了“奔10”的重要節點。8年時間，作為深圳土生土長的辦公家具企業，合步從深圳市寶安區石巖的萬大工業園起步，從一個11人的小廠，發展成為橫跨辦公家具研發、生產、銷售為一體的辦公家具集團。

合步家具集團、合步二手辦公家具網CEO陳小花

8年前，陳小花在哥哥的帶領下，在深圳石巖一間小廠房里創立了合步家具，從車間下料到給企業客戶上門量尺，開啟了她和合步辦公家具的激蕩歲月。8年來，合步辦公家具從一個1200平方的小廠，到現在擁有2.1萬平方米三大超級展廳、三大生產基地的專業辦公家具集團。談到合步現在的經營戰略，陳小花表示，“‘幫助客戶成功’是我們合步辦公家具的使命，是我們企業文化的核心。我們合步辦公家具生在深圳，扎根深圳。8年來，我們累計服務過深圳22萬家中小企業，深圳一共有近200萬家中小企業，我們的中小企業服務觸達率高達11%。這個數據還在高速的上漲中，我們的目標是在我們成立10周年之際，我們在深圳的中小企業觸達率能夠達到35%以上，也就是為深圳超過三分一的中小企業提供辦公家具采購服務。我們目前在深圳一共有兩個版塊的業務，一個是合步二手辦公家具網、一個是合步辦公家具城。目前我們在深圳有3大超級展廳共計2.1萬平方的家具陳列，其中新品展廳9000平方，二手展廳1.2萬平方。”

合步辦公家具城·深圳南山展廳

作為公司的CEO,陳小花常講一句話“合步二手辦公家具網，要成為深圳中小企業的成功因子”，就是通過科學的采購，幫助中小企業降低成本，實現中小企業經營的降本增效。“合步二手辦公家具網是我們在2018年推出來的電商品牌，主要是通過我們強大的線下門店能力與電商能力融合，再加上我們工廠的二次深加工的能力，我們實現了對二手辦公家具的回收、質量檢測、再加工、強質保的能力推出來的辦公家具電商品牌。”

合步二手辦公家具網，緊抓深圳200萬中小企業的經營痛點“成本”，以“新舊搭配，成本立省50%”為經營策略。據了解，合步二手辦公家具網目前覆蓋了全廣東省的配送，不僅是二手辦公家具，新品辦公家具也品類齊全，通過二手+新品的采購策略，合步二手辦公家具網直接讓中小企業的辦公家具采購成本下降了50%。

合步二手辦公家具網發展快速，在提到是通過什么贏得企業客戶的信任時，陳小花感觸良多：“我們合步二手辦公家具網發展這么快，我們贏得客戶信任核心有三點：先還是抓住了企業經營的成本痛點，我們通過二手+新品的采購策略，合步二手辦公家具網直接讓中小企業的辦公家具采購成本下降了50%。這個是所有客戶共同見證的；其次就是我們的二手辦公家具的質量。我們回收的二手辦公家具，不是直接銷售的，而是經過我們的‘二手辦公家具深加工’，我們的工廠的二次深加工的能力，實現了對二手辦公家具的回收、質量檢測、再加工，然后再展開銷售；最后，也是最重要的一點就是我們‘以換代修’二手售后政策。我們依托我們整個集團的強大實現，針對二手辦公家具提出了‘以換代修’的售后政策，這個讓我們所有的企業客戶買得放心，用得放心。正因為這個政策，所以我們的客戶復購率一直超過50%。

合步辦公家具·以換代修的售后政策

對于接下來合步的戰略規劃，陳小花表示，我們接下來的戰略規劃主要也是三個方向：第一個是加強我們的電商平臺建設。我們目前的電商平臺建設，我們的合步商城目前有470多個二手辦公家具品類，有700多個新品辦公家具品類，我們接下來會以深圳為中心，加油物流能力建設，爭取實現48小時送達的目標；第二個是加強門店建設，我們將在深圳再增加設立4個超級展廳，分別是光明、羅湖、坪山、龍崗，進一步加強對深圳中小企業的門店覆蓋；第三個是我們會加強我們的供應鏈建設，我們在深圳在江西、中山、深圳有三大生產基地，主要覆蓋了企業辦公家具的全品類，同時我們在深圳設立了SSC超級采購中心，我們實現在企業辦公所需的7大辦公家具品類、1000多個辦公家具小類的全覆蓋。”

合步有著清楚的發展目標，希望合步能堅守“幫助客戶成功”的企業使命，扎根深圳，成為深圳200萬中小企業的成功因子，完成中國制造向中國創造跨越的使命。