讀特客戶端·深圳新聞網2021年12月18日訊（記者 張俊達）12月17日至18日，由廣東數字經濟專家委員會、廣東省數字化聯盟、廣東省信息消費協會、廣東省工信兩化融合發展中心、廣東省CIO聯盟、粵港澳大灣區信息產業聯盟、深圳市信息化與工業化融合促進會等單位聯合主辦的“從業務數字化到產業數字化——2021大灣區數字化創新峰會暨第八屆廣東CIO大會”在深圳招商局明華國際會議中心舉行。

來自世界500強企業的華為、東風汽車、美的集團、廣汽集團、雪松控股、微軟、聯想、京東等等，以及全省社會各界的 CEO、CIO、CDO和學界業界數字科技精英，齊聚我國改革開放最前沿、數字經濟發展最活躍的大灣區，共商數字化創新發展大計。

本次會議的主題是“從業務數字化到產業數字化”。會議將前瞻性地把握了中國數字經濟快速創新發展的歷史契機，充分發揮數字經濟作為經濟增長新動能的重要作用，緊密圍繞推動數字經濟與實體經濟的深入融合，打造研判發展方向、營造產業生態的理論經驗和實踐交流合作平臺，對促進數字經濟成為我國乃至廣東經濟增長新動能具有重要意義。同時，會議將圍繞數字經濟、數字社會、數字政府等重點領域，加強系統謀劃、注重前瞻引領、優化數字生態，全面推進數字化轉型發展和數字化生產力提升；聚焦“數字產業化、產業數字化”兩大核心，著力把數字經濟打造成為推動我省實體經濟提質增效、引領經濟高質量發展的重要引擎。

本次會議是數字經濟領域中規格最高的一次盛會，也是一次重要的數字化創新里程碑。大會的演講嘉賓來自行業大咖和世界500強企業及行業內數字化業務實踐領跑者。雪松控股CIO/CDO、廣東省CIO聯盟會長李洋博士，廣汽集團數字化轉型技術負責人、廣東省數字化聯盟理事長唐湘民博士，中國企業數字化聯盟理事長、國藥集團原CIO雷萬云博士，美的集團IT總監、廣東省數字化聯盟秘書長周曉玲，聯想集團副總裁、聯想中國首席數字化轉型官李時，環亞化妝品CEO、廣東省信息消費協會副會長吳知情，華為公司昇騰計算領域工業制造行業總監劉凱明，京東科技京東云事業群副總裁母小海，微軟Azure解決方案總經理魏晉宇，資深網紅CIO劉東穎等在會上作了精彩的主題演講，分享與討論了業務數字化到產業數字化的融合共振。

雪松控股CIO/CDO、廣東省CIO聯盟會長李洋博士在作題為《數字經濟大勢下企業數字化轉型的基石：新組織與新能力》的主題演講時，結合自身在制造業、金融業等世界五百強名企領導開展信息化建設和數字化轉型的實踐經驗，向與會人員詳細剖析了支撐、驅動、制約企業數字化轉型順利開展和圓滿完成的兩大核心要素和基石：新組織與新能力。種種看似信手拈來的事例，引起了與會者的強烈共鳴。

“在數字化轉型的浪潮之下，并不是所有企業都能成功“上岸”。在數字化轉型進行得如火如荼時，大多數企業還在艱難探索。”李洋如此認為。

“企業數字化轉型是數字經濟大形勢下，時代給企業提出的一道命題。業務價值創造和社會責任擔當也應該是現代化企業在數字化轉型中需要完成的歷史使命”李洋說。

李洋指出，企業傳統的IT組織、職能組織和業務組織及其配備的能力已經在數字化轉型的企業變革過程中顯得捉襟見肘，或者是難以適應。成本、意識、格局、視野、文化、能力等各方面都需要有進一步的提升或者改造，方能完成轉型的歷史使命。同時，組織之間以及組織與行業/社會等的內部/外部生態構建、變革的評估、職能/業務能力的鍛造等等，亦急待推動。他希望本次分享，能夠給廣大的CEO、CIO、CDO、CFO、CHO等CXO們以啟發，考慮如何高效、和諧、共生、共榮地融合推進數字化轉型的進程。

同時，李洋針對自己近二十年在金融、制造、互聯網等行業信息化建設、數字化轉型實踐經驗，他總結了六項企業數字化轉型成功需要做好的重點工作：一、正確把握企業經營視角的數字化轉型內涵；二、運用戰略“五原則”與戰術“3-1-1”框架；三、轉型的核心領導者及其建立的組織能力；四、數字化轉型需要選擇好的切入點；五、應用并駕馭數字化技術；六、建立數字化轉型的常識性思維，規避誤區。

如何抓住產業數字化、數字產業化賦予的機遇？如何實現數字化轉型？廣汽集團數字化轉型技術負責人、廣東省數字化聯盟理事長唐湘民博士分享了題為《汽車企業數字化轉型：認知與實現》的主題演講，他從五個方面進行了深入淺出的剖析和講解。

他認為，“時代在進步，社會在發展，大數據、云計算、移動互聯、物聯網、人工智能、5G等一系列數字化技術接踵而至，萬物感知、萬物互聯、萬物智能已成為可能。數字化技術的本質是信息技術、通信技術、智能技術，以數字化技術為核心推動數字經濟發展，建設智慧城市、智能社會等美好未來已逐步成為共識。”他表示，發展數字經濟，對于CIO來說，機遇與危機并存，困惑與突破同在。他說，一方面，隨著數字化轉型的深入開展，業務人員逐步承擔了過去IT人員的職責，例如，產品的智能化數字化，產品開發人員自己承擔了軟件開發、數據管理等IT工作，使得CIO及團隊變得邊緣化；另一方面， CIO正在成為CEO以數字化技術為核心的模式，創新顛覆傳統產業不斷涌現。

在談到什么是數字化轉型時，唐湘民說，數字化轉型的核心是信息技術，但IT團隊很多時候沒搞清楚什么是信息化，什么是數字化，更沒搞清楚什么是數字化轉型，做出來的規劃，爆出來的項目只是把過去做信息化，改了個名字叫數字化，這樣做數字化轉型是絕對不會成功的，這是錯誤。

“所謂的萬物互聯，兩條主線，一個企業要數字化，一個是產品和服務要數字化”，“第一，產品要數字化，產品要智能；第二，業務要數字化；第三，競爭優勢生態化；第四，數據資產價值化，這是數字化轉型的四個重點。”唐湘民認為。

唐湘民指出，數字化旨在打造三個能力：即萬物互聯、虛實融合，然后是數據智能。把這些用在我們企業的產品上，叫產品數字化，用在業務上就叫業務數字化。

唐湘民表示，數字化轉型是業務的轉型，業務負責人要認識到數字化帶來的模式創新，應積極地、主動地主導推動各自業務的數字化。汽車企業要突破傳統信息化建設思維，充分理解和認識到數字化與信息化的根本區別， IT團隊必須快速轉型為數字化團隊。汽車企業數字化轉型應以數字化企業、數字化產品和服務為主線，實現從以“產品為中心的制造型”企業向“智造服務型”企業轉型，傳統的一定會被數字化顛覆。

如何搞好后疫情時期數字化轉型？企業如何進行數字化轉型？中國企業數字化聯盟理事長、國藥集團原CIO雷萬云博士作了題為《疫情和技術雙輪驅動企業數字化轉型》的主題演講。他圍繞后疫情時期數字化轉型的挑戰與機遇、數字化轉型的內涵及策略、云+AI+5G驅動的數字化轉型實踐之道三個方面向與會人員進行了深入淺出的講解和剖析。

雷萬云說，這次疫情發生以來，以大數據、人工智能、云計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，越來越多的企業開始“云辦公”“線上經營”“智能化制造”“無接觸生產”，“互聯網”、數字經濟的新模式新業態快速發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向，必將成為我國深化供給側結構性改革，以創新推進經濟高質量發展的重要引擎，成為國家治理體系和治理能力現代化的重要途徑。

“疫情以來，以云+5G+AI為代表的CLOUD2.0融合新技術形成“核聚變”，再與千行百業融通形成“核裂變”，進而釋放數字經濟新動能。在這個過程中，以數據流通的自動化，來化解復雜系統的不確定性，實現資源的優化配置，支撐數字經濟高質量的發展，這就是數字化轉型的實質。”雷萬云指出，“目前，傳統企業已經積累了大量的數據，要想辦法將這些數據向大數據及人工智能的應用演化，依托混合云平臺，重構供應鏈和產業鏈。”

“數字化轉型是實現高質量發展的戰略選擇，核心在于提高企業的數字化能力，即面對外部環境變化不確定性的洞察力，快速響應客戶個性化需求的敏捷力，提高產業鏈資源配置效率的協同力，從而推動企業實現數字化創新。”雷萬云如此認為。

疫情在揭開數字技術真實需求場景的同時，也對各企業的技術實力提出了更高要求，一定程度上正倒逼著企業數字化轉型升級加速步伐。

“信息基礎設施包括5G、物聯網、工業互聯網、衛星互聯網等通信網絡，人工智能、云計算、區塊鏈等新技術，這些既是基礎設施，又是新興產業，一頭連著巨大投資與需求，一頭牽著不斷升級的強大消費市場，是中國經濟增長新引擎。”雷萬云認為，“5G是網絡化之基，云是數字化之基， AI是智能化之基。”云、AI和5G融合，能使傳統基礎設施和千行百業數字化轉型、智能化升級為融合基礎設施。

“企業上云數字化轉型是企業戰略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機靈戰術。其本質，是通過數字技術和數學算法顯性切入業務流，形成智能化閉環，使得企業的生產經營全過程可度量、可追溯、可預測、可傳承，重構了質量、效率、成本的核心競爭力。”雷萬云在剖析企業數字化轉型的內涵時認為。“數字化規劃、數字生態治理、數字化標準體系建設、關鍵項目建設”是企業數字化四部曲。“創新、數字化、組織力成為企業轉型關鍵所在。”他如此認為。

“企業通過數字化轉型逐步培育這三維數字化力，即在深度上培育洞察力，在廣度上培育協同力，在速度上培育敏捷力，才能發揮出數據生產力，提高企業的智能應變力、持續創新力、永續運營力和敏捷執行力。”雷萬云強調，企業CIO需要深入對數字化轉型本質的深刻認知，結合自身行業經驗和技術積累，選擇合適靠譜的服務廠商，為企業數字化轉型設計切實可行的路徑和方法，打造基于混合云的應用平臺，幫助企業快速建立洞察力、敏捷力和協同力，全面支撐企業戰略轉型，彰顯數據驅動的智慧力量。

如何探索疫后數字化創新戰略和路徑？美的集團IT總監、廣東省數字化聯盟秘書長周曉玲在分享《美的數字化轉型與創新》的主題演講時，以美的數字化實踐和創新為主線，面對“互聯網+”的浪潮，美的通過移動化、大數據和智能制造平臺建設，有力支撐“雙智”戰略。以T+3、C2M、一盤貨為牽引的大規模柔性化交付，即數字化2.0，實現全價值鏈的數字化、可視化、移動化，用數字技術與用戶建立更多聯系，讓用戶驅動企業。互聯網企業攻城略地向線下及供應鏈延伸，行業格局天翻地覆，昔日巨頭隨時面臨被沖擊、顛覆、取代，美的提出的全面數字化、全面智能化戰略。兩個全面使得美的整個價值鏈變革更快、更柔性，在疫情影響下保持了強勁的韌性和競爭力。“美的經驗”可以幫助各行各業不同企業實現業務敏捷轉型，賦能企業核心業務流程，以確定的能力應對各種不確定性的挑戰。

“美的現在基于整個人類智慧生活，基于安全、健康、美食、便捷、個性這幾個主題設計我們的產品”。周曉玲說。

“未來制造并不是簡單的“機器換人”，而是致力于產品的智能化改造。”周曉玲認為，美的要做的，是利用數智化技術打造一個互聯互通、高效穩健、敏捷反應的端到端全價值鏈，在研發、生產、物流、營銷、服務各個價值節點實現透明化管控和智能化決策，為每一位消費者提供高定制化的用戶體驗。

周曉玲說，未來制造應該具備幾個要素：多網合一全覆蓋，就是通過5G技術，把建設辦公網、MES網、WIFI、水電氣表網絡等合成一張網，覆蓋全部應用；生產要素全鏈接，通過工業互聯網，把人、機、產品、物料和設備全部鏈接起來，對價值鏈的每一個場景，進行智能分析、預警、管控、預測、決策，通過數智化手段提升產品品質；智能技術全融合，將AI技術、區塊鏈技術等最先進的技術與生產有機結合起來；應用場景全拉通，除了傳統的生產管理、設備管理、品質控制以外，還要對員工健康、安全、環保、能源進行全場景的拉通，比如將“碳中和”的考量應用到排產等生產流程中去。

“總之，通過數智化手段，建設高品質、低成本、柔性的綠色智能工廠，這就是我心目中未來工廠的樣子。”周曉玲說。“數智化的道路永無止境。每到一個階段，隨著業務的發展、技術的進步，訴求也在變化。”

有超25年IT從業經驗的聯想集團副總裁、聯想中國首席數字化轉型官李時在作了題為《新IT，用科技賦能企業數字化》的主題演講時，贏得了與會人員的共鳴與贊賞。在精彩演講中，從“數字化轉型引領數字經濟發展的趨勢、制造業數字化轉型的機理和模式、制造業數字化轉型發展路線圖”這三個方面進行了深入淺出的剖析。他指出，隨著信息技術廣泛深入的應用，新一代信息技術應用開啟數字經濟時代，世界正處在從工業經濟向數字經濟加速轉型過渡的大變革時代，我們生活在數字的現實世界，隨著通信技術的廣泛、深度運用，以及新模式新業態的不斷涌現，一個數字世界正在加速構建中。數據成為驅動經濟社會發展的新要素和新引擎。

“數字化轉型不是簡單的工具堆積，它是業務的轉型，是一個從戰略到業務模式、流程，到人員、組織文化，同時也包括技術和系統的全面轉型。”李時認為。

在報告中，李時闡述了聯想中國過去四年的兩個戰略轉型方向：一是以客戶為中心的轉型；二是3S智能戰略 （包括智能產品，智能基礎架構和智慧服務的提供商 ）。

“以前聯想有18條客服熱線，合作商需要層層部門審批2-4周才能拿到報價；現在聯想統一整合成1個熱線，10分鐘內就能從提申請到拿到報價。這背后的核心是從端到端搭建最佳的用戶體驗、渠道體驗、客戶體驗到全新的業務模式。”李時說。

以數字化營銷為例，李時著重講述了聯想智能營銷從“千人一面”、向“千人千面”，最后向“一人千面”的轉型歷程。

所謂“千人一面”，就是只管一套物料扔給第三方投放，不了解具體是什么；所謂“千人千面”，就是打通客戶數據，完善標簽體系，能了解產品的目標客戶是誰，如何投放。

而所謂的“一人千面”，即可以了解目標客戶出現在哪里，繼而把資源定點投在那里。通過精準畫像，精準定位，跟蹤到一個人在不同媒體場景下的需求以及推定制化的內容。

如何快速推進快消企業數字化轉型？環亞化妝品CEO、廣東省信息消費協會副會長吳知情分享了《快消企業數字化變革——環亞化妝品數字之美》的主題演講。她圍繞數字化戰略成為“一把手”工程，研發數字化、建立產品的全生產流程數字化質量管理體系，供應鏈數字化、打造超級智能工廠，營銷數字化、提供個性化美妝解決方案，分銷數字化、打造新零售新物種美膚寶優選平臺及環亞的數字化能力與規劃方向等方面向與會人員進行了精彩分享。

作為民族化妝品牌數字化轉型的前行者、實踐者和使能者，環亞從2010年就進行了信息化戰略規劃，之后又逐步打造了以業務中臺和數據中臺為核心的IT架構，為用戶創造了一種數字化的美好生活方式，而且通過“數字+”驅動業務轉型，提高行業的整體運行效率，形成數字業務化和業務數字化的“雙輪驅動”。

“環亞經歷了電算化、管理信息化、業務數據化、數據業務化階段，目前逐步向全面數字化邁進。”吳知情說。

“數字化變革是推動環亞科技在新時代不斷蛻變進步的秘訣之一”，吳知情如此認為，數字化轉型不僅僅是一種技術革命，更是一種認知革命，是一種思維方式與經營模式的革命。它涉及企業戰略、組織、技術、運營、服務、人才等方方面面。

“傳統企業要實現數字化轉型，需要公司高層在觀念、思維、執行力等方面有創新與魄力。”吳知情認為，“環亞做數字化轉型的目的，就是為了用技術來為管理賦能。”例如能夠實時展現企業的關鍵指標數據；利用外部數據來研究用戶行為指導營銷；對生產過程的關鍵數據做預警，進行下一步智能判斷；對企業人員的考評進行數據量化來進行內部的激勵與比拼……總之，要用數字化市場模型取代“望聞問切”式的感知市場模式。

“在不確定的商業世界中，數字化是唯一確定的。數字化的突然加速，可能迅速拉開領先者與傳統企業的距離。”吳知情指出。為此，環亞的數字化系統大致包括研發數字化、供應鏈數字化、營銷數字化、分銷數字化等四大模塊。

“數字化不只是一種工具，而是創造了一種數字化的美好生活方式”吳知情認為。環亞與消費者進行實時交互，結合個人獨特的身體狀況定制個性化解決方案。通過線上VR和線下門店，用戶通過數字化產品和智能設備，可以實現消費者自助式皮膚檢測、推介個人皮膚管理方案，打造私人最佳皮膚管理實踐。

“作為品牌商，環亞的數字化與電商、新零售公司不同，這是一次互聯網與傳統營銷的深度融合，傳統與互聯網的邊界從此消失，所有企業都將變成互聯網企業。”吳知情說，環亞通過分銷數字化，實現了經銷商的轉型升級，美膚寶的經銷商都已轉型為平臺服務商，都擁有“美膚寶優選平臺服務商”這一全新的身份。

資深網紅CIO劉東穎作了題為《致數字時代的CIO們》的主題演講。她從“信息化時代構建的系統架構，如何應對業務的復雜性變化？怎么保證決策的科學性？數據治理離智能化決策有多遠？如何為業務創造價值？如何衡量數字化的成敗？如何展現數字化的效益？”等七方面進行了精彩分享。

“ CIO的使命是變技術制約為技術賦能，數字化轉型的效果切實可見”劉東穎認為，數字化轉型，需要大處著眼，小處著手。數字化戰略，從確立到全面落實，持續演進。

“作為CIO,聚焦數字化戰略首要回答三個問題：我們需要做什么，才能在市場上“贏”？我們需要具備什么新的業務能力，才能取得成功？ IT如何為此成功做貢獻？”劉東穎說。

“差異化的數字化戰略將以”智能平臺”建設為核心。“以“上云”和“數據”為抓手的智能平臺和生態接口成為數字化轉型戰略目標落地不可或缺的載體。智能平臺是融合技術、聚合數據、賦能應用的數字服務中樞，以智能數字技術為部件、以數據為生產資源、以標準數字服務為產出物。安全、創新、智能、開放是平臺的主要特征。流程和大數據是貫穿所有業務線的血脈，為經紀人賦能，全渠道整合，打通線上和線下，為業主和客戶提供專業、安全、高效、體驗優良的智能服務。“業務和IT的深度融合協作關系是數字化轉型成敗的首要因素”劉東穎如此認為。

在會議期間的CDO、CIO高峰互動對話中，資深CIO黃劍鋒、資深 IT行業主持人王曉曄還圍繞“業務數字化到產業數字化”、“數字化轉型發展和數字化生產力提升”、“建設數字政府帶動信息消費和數字產業”、“ CIO如何護航中小企業數字化轉型”、“數字化創新激發新業態新模式”、“打造數字化平臺成為小微企業的數字化基礎設施”、“數字經濟與實體經濟的深度融合”等企業共同關注的熱點問題，和嘉賓進行互動，為與會人員答疑解惑。

特別值得一提的是，大會還舉行了“粵港澳大灣區信息產業聯盟企業籃球聯賽”啟動儀式。企業籃球聯賽將更好地把企業平臺搭建與體育活動有機地結合起來，通過文體活動提升“聯盟”的影響力，發揮體育文化的感召力、凝聚力，使粵港澳交往更活躍、更全面、更協調。以數字化手段促進體育事業發展，就開展“企業籃球聯賽”進行了研討——促進“籃球強鎮、體育強鎮”有助拉動常平的經濟發展都具有重要意義，促進體育產業發展具有深遠的意義。

據了解，此次會議備受省內外業界翹楚和學界精英的廣泛關注，聚合了產、學、研各方力量，華為、東風、美的、廣汽、雪松、微軟、聯想、京東等眾多世界500強企業負責人出席并主題演講，廣東、香港、澳門等粵港澳大灣區三地的協會負責人親臨現場。吸引了來自廣東數字化轉型創新示范企業、智能制造示范企業、工業互聯網標桿示范企業、兩化融合貫標試點企業，以及廣東省數字化聯盟、廣東省CIO聯盟、粵港澳大灣區信息產業聯盟會員等全省社會各界的 CEO、CIO、CDO以及學界業界數字科技精英400多人參加。國家、省、市等30多家新聞媒體進行了采訪報道。

本次大會由廣東省信息消費協會、廣東省工信兩化融合發展中心、廣東省數字化聯盟、廣東省CIO聯盟、深圳市信息化與工業化融合促進會聯合主辦，香港電腦學會、澳門電腦學會、澳門亞太IT協會、以及廣東省各地級市相關行業協會等單位聯合協辦。香港電腦學會理事長鄭松巖博士專程贈送條幅：“推動數字經濟、共展創科灣區”祝賀大會的召開，澳門電腦學會會長陳永健、澳門亞太IT協會常務副會長董鶴天，廣東省信息消費協會執行會長袁宏偉、副會長吳知情、邊榮國、侯明軍、黃劍鋒、張軍、劉衛兵、王玉麟、冷璐、梁崢嶸等出席會議。

本次大會得到了華為、微軟、聯想、京東、藍凌、攜客云、思邁特、賽安、云表、上海云礪、美云智數、武漢中唯、杭州影刀等公司的支持和協助。深圳云服IT部落、青藤時代、工控兄弟連、企業信息化實干家等單位對本次大會給予了很大幫助。