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投訴人：向先生
投訴對象：龍崗區愛南路東浩4S汽車店
投訴內容：
（以下為投訴人向先生描述情況）
本人于2014年底在龍崗東浩風行4S店購買一臺景逸S50車，于2016年2月5日提車，提車時車輛已經行駛290公里，經過不下于20次的溝通和爭執，4S店的回答是車輛去坪山車管所驗車所行駛的里程，試問：
1、龍崗荷坳都有車管所可以驗車，為什么要舍近求遠去坪山車管所呢？
2、龍崗愛南路4S店到坪山車管所來回需要290公里嗎？
龍崗中心城到廣州南站一個來回也不到290公里，這樣的解釋似乎都不合情理，最后為了息事寧人，接受了工時券和保養，此車從290公里開到現在30150公里，一直都有異響，到目前為止，車輛換過儀表盤，三次頭大燈，左右后輪減震，左后輪軸承，這里面還不包括易損耗的輪胎，雨刷和燈泡等，最重要的是2017年12月28日到4S店保養，特意給接待工作人員說車輛有異響，手剎拉不住等問題，工作人員在沒有試車的情況下，只是在車輛吊裝起來做保養時檢查了下面的情況，最后我將車輛開走時發現還有異響，告知工作人員卻回復，先開著看看，下次再來，2月4日再來4S店反映車輛有異響的情況時，工作人員將車輛開出去3公里左右發現左前輪減震等出現了質量問題，但是告知我時間已經過了三年的質保期需要自費更換，同樣的問題出現多次反映，都沒有引起4S店的重視，最后出現問題，需要我們消費者來承擔責任，現在4S店又用一次保養來說服我自費更換配件，這樣的不負責任商家，不知道有多少人被他們坑害，對我們消費者完全不負責任，應付了事，問題的根源都沒有抓住，同樣的問題多次反映，都沒有徹底的解決，最后受傷害的還是我們消費者。我只是想讓在這里買車做保養的其它車友們，當心這里的陷阱，他們管理的失職才導致這件事情的發生，最后把責任推卸的一干二凈，這就是龍崗區愛南路東浩風行4S店。
網友供圖
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