投訴對(duì)象：中國(guó)電信深圳分公司
投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人：雷先生
投訴要求：退款
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人是中國(guó)電信手機(jī)號(hào)用戶，使用期間被擅自開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)，每月扣費(fèi)10元，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2年。多次與商家協(xié)商無(wú)果。現(xiàn)訴求：退款。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴49宗，上周53宗， 2018年1月1日至今總投訴1280宗。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）