投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴對(duì)象:深圳聯(lián)合能源控股有限公司(優(yōu)卡南方)
投訴要求:充值額度及時(shí)到賬。
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費(fèi)者反映,在優(yōu)卡平臺(tái)簽訂優(yōu)卡白條服務(wù)協(xié)議,申請(qǐng)1000-1500元額度的優(yōu)卡白條,即每月優(yōu)卡會(huì)往消費(fèi)者油卡里充值1000-1500元,消費(fèi)者用于加油消費(fèi),次月到期日消費(fèi)者還款為額度的88折。現(xiàn)出現(xiàn)商家未按時(shí)將額度充值到消費(fèi)者加油卡中的情況,曾與商家協(xié)商無果后,訴求:充值額度及時(shí)到賬。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴101宗,上周172宗,2018年1月1日至今總投訴417宗。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）
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