石油氣信息化服務管理服務班組,負責公司服務創新與管理,承擔了“深燃石油氣”微信公眾號后臺處理客戶開戶、修改地址、在線咨詢、訂單查詢、催單、投訴處理等工作,同時通過推送圖文方式向客戶提供安全和服務等信息,向客戶第一時間傳遞安全用氣常識和公司最新業務及優惠措施,同時負責公司信息平臺建設和開發等重任。
在鋼瓶二維碼溯源管理試點工作中。該班組將鋼瓶二維碼溯源管理信息系統與“易送氣”平臺對接,實現客戶訂單、氣瓶交付和送氣工實名制作業、實現鋼瓶流通移動作業、實現對鋼瓶全生命周期、全流通過程的跟蹤管理。2018年度榮獲“集團公司優質服務先進班組”和“深圳市青年文明號”稱號。