投訴對(duì)象:深圳市后河出行科技有限公司
投訴來(lái)源:福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)
消費(fèi)者訴求:辦理過(guò)戶(hù)
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費(fèi)者訴稱(chēng),在商家處通過(guò)以租代購(gòu)的方式購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。消費(fèi)者交付首期后,每個(gè)月向后河出行交租金,租金交夠購(gòu)車(chē)款項(xiàng)后,后河出行辦理過(guò)戶(hù)變更。現(xiàn)消費(fèi)者尾款付完后,商家卻遲遲未辦理汽車(chē)過(guò)戶(hù),聯(lián)系商家不予解決。訴求:辦理過(guò)戶(hù)。
福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,多次致電商家反饋投訴情況,商家均不予處理。故福田區(qū)消委會(huì)先后向商家寄送調(diào)查(調(diào)解)通知書(shū)及擬披露函,商家均不予理會(huì)拒絕簽收。
2020年3月至今,福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴6宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>