華夏銀行深圳分行成立于1998年3月,是華夏銀行重點發展區域性分行之一,規模、效益、質量等各項業績在系統內長期位居前列。目前在深圳市設有38家營業網點,在前海設有1家二級分行,已全面覆蓋深圳主要行政區域,員工總數1300多人。
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近年來,該行堅持“三個保持發揚”“五個持續深化”“七個結構平衡”的經營理念,以實現“系統內高質量發展的排頭兵、同業內高水平經營的佼佼者、社會上高層次貢獻的重要力量”為發展目標,以“轉型、創新、跨越”為發展主題,持續推進高質量可持續快速發展,各項經營業績快速增長,全力支持了深圳社會企業發展。
該行秉承“一心為您共同成長”的服務理念,以“服務基層、服務客戶、服務發展”為導向,以“全專業、全崗位、全方位、全流程、全周期服務”作為服務理念的突出載體,將服務意識融入日常工作,持續固化服務習慣、優化服務標準、強化服務規范,推進服務工作從全流程、全方位到高水平,致力于為客戶提供全方位、差異化、特色化、滿意度高的優質精品服務。堅持客戶體驗是一切工作的根本遵循,圍繞客戶體驗、敏捷體驗、融合體驗、專業體驗、交互體驗“五大體驗”全新發展模式,積極推動服務工作再上新臺階。
該行堅持不斷完善“大服務”管理考核評價體系,持續優化服務流程,全行上下服務意識顯著增強,近年來,各項業務發展取得跨越式發展,“華夏服務”品牌日益響亮,先后榮獲“中國銀行業十佳分行獎(綜合獎)”“深圳百萬市民最喜愛的十佳銀行”“年度最受網民歡迎的銀行品牌”“深圳市顧客滿意服務明星單位”等20多項榮譽,同時積極履行社會責任,近兩年為各項公益事業累計投入超過百萬元,連續四年被深圳銀行業協會評為“深圳銀行業最具社會責任獎”。疫情期間,其全面、細致、嚴謹、扎實的疫情防控工作部署獲福田區金融工作局疫情防控檢查人員高度評價。