投訴對象：深圳市東恒體育服務有限公司
投訴來源：光明區消費者委員會
投訴人：徐先生
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
本人在該商家處購買私教課程，購買時該商家負責人曾向本人承諾不滿意可以退款，現本人對商家更換的私教教練不滿意，與商家協商退款無果。訴求：退款。
光明消委會收到消費者投訴后，立刻電話聯系商家、消費者核實情況。經核實，給消費者上體驗課的私教表示負責人確實向消費者承諾過不滿意可退。之后多次聯系商家負責人均無人接聽，約談該公司未響應。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>