投訴對(duì)象：深圳墨冰科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì) 

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名家長(zhǎng)反映，未成年孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下，玩手機(jī)游戲《超級(jí)精靈手表》并充值，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后多次聯(lián)系商家退款無(wú)果，訴求：退款。

經(jīng)查，該商家營(yíng)業(yè)地址：深圳市南山區(qū)粵海街道科技園社區(qū)科苑路15號(hào)科興科學(xué)園B棟B1-1701。

市消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴53宗。

在此，市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）