投訴對象:深圳市藍與白連鎖餐飲有限公司

投訴來源:羅湖區(qū)消費者委員會

消費者要求:退費

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,在該商家國貿(mào)分店辦理餐飲儲值卡,充值金額百元至千元不等,但該分店于今年11月初停業(yè),至今仍拖欠卡內(nèi)余額未退。

羅湖區(qū)消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況,商家和解聯(lián)系人拒接我會工作人員電話,已無法與商家及其負責人取得有效聯(lián)系。經(jīng)查,該商家國貿(mào)分店已停止營業(yè),注冊地址:深圳市羅湖區(qū)南湖街道羅湖橋社區(qū)人民南路2069號國際商業(yè)大廈東座人民南路2069號一層商鋪。

深圳消委會今年1月至今接到消費者對該商家的投訴32宗。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇預付費商家。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)