投訴對(duì)象：深圳市樂(lè)貝兒托育服務(wù)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：周先生

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于今年7月在該商家為小孩報(bào)名早教班，報(bào)名時(shí)商家承諾若小孩上課后發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)該課程，可全額退款。上了三天課程后，商家表示我所參加的是促銷活動(dòng)，不可退款，經(jīng)協(xié)商未果。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家表示會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者處理。在此期間，工作人員多次致電該商家了解投訴處理情況，商家均不接電話、不回短信。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道布龍路中海怡翠山莊20棟2樓。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）