投訴對(duì)象：深圳市理得星河教育發(fā)展有限公司  

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：吳女士

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于今年4月在該商家購買了少兒英語培訓(xùn)課程，期間因補(bǔ)課插班等事宜雙方發(fā)生糾紛，故于7月初申請(qǐng)退費(fèi)。商家一直未積極處理退費(fèi)事宜。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，經(jīng)工作人員調(diào)解，商家表示將退款時(shí)間推遲至10月底，消費(fèi)者表示理解并同意。目前，消費(fèi)者仍未收到退款。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥路與清林路交匯處龍崗星河iCO三樓L3S-16號(hào)。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）