投訴來源：坪山區(qū)消費者委員會

投訴對象： 深圳市新宏順物流有限公司

投訴人：高先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于3月19日在該商家處花費460元托運冰柜，商家承諾該價格包括打木架的費用。貨物送達后發(fā)現(xiàn)沒有打木架，且冰柜也有損壞，故要求退費，遭到商家拒絕。

坪山區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況。工作人員多次致電商家，但商家態(tài)度惡劣，拒絕調解。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市坪山區(qū)坪山街道六聯(lián)社區(qū)坪山大道2003號龍光玖云著2號樓2-408。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）