投訴來源：福田區消費者委員會

投訴對象： 深圳市佰思貿易有限公司

投訴人：杜先生

消費者要求：按時發貨，賠償損失

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人因居家辦公需要，在詳致旗艦店購買了一個65W電腦用快充插頭，但商家先以快遞停發為由拒絕發貨，后商家要求加錢才能發貨。在我拒絕后，商家又以疫情防控為由，拒絕發貨。后面用虛假發貨的方式，來規避平臺對其不按時發貨的處罰。

福田區消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況。經調解，商家同意賠償消費者200元，消費者同意此調解方案。后消費者多次向我會反映商家未按約定履行協議。后經我會多次調解，商家多次口頭承諾退款，均未履行。我會于2022年3月21日再次聯系商家，商家明確表示拒絕履行調解協議。經查，該商家已于2022年3月22日被列入經營異常名錄，注冊地址：深圳市福田區福田街道福山社區濱河大道5022號聯合廣場A座1703－F18。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）