投訴來源：坪山區消費者委員會

投訴對象：深圳市新宏順物流有限公司

投訴人：田女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年12月16日在該商家寄貨，當時已說好共收費360元，取走貨物后又發信息告知我需580元，當我表示太貴不寄了，商家便說已發貨了，但一星期后仍未收到貨物，現在還查詢到單上寫明“此單未付清，要提貨方到付”。

坪山區消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況，經調查發現該商家存在服務收費標準不清、服務質量差、未與消費者商量好價格便強行運輸貨物等問題。工作人員多次聯系該商家負責人，其態度惡劣，拒絕接受調解。經查，注冊地址：深圳市坪山區坪山街道六聯社區坪山大道2003號龍光玖云著2號樓2-408。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）