投訴來源：龍華區消費者委員會

投訴對象：深圳市龍華區嘻貓樂狗寵物生活館

投訴人：王女士

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年12月11日在該商家購買了一只狗，買回來八九天后狗就死了，后來加錢更換了一條狗，又有狗瘟，之后狗又死了。本人多次要求商家退費，經協商未果。

龍華區消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況，商家承諾將核實相關情況，妥善處理消費者投訴。工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均不接電話。目前，商家仍未退費。經查，商家注冊地址：深圳市龍華區龍華街道油松社區水斗新圍3棟101。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）