投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市泰安箱柜金屬制品有限公司

投訴人：張女士

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購買了2個柜子，商家收取定金后未在約定時間內發貨，之后多次聯系，該商家均不接電話，不回復信息，也不退錢，經多次協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況，商家表示要幾天后收回資金才有錢退回給消費者。工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均拖延處理。目前，商家仍未退費。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區龍崗街道南聯社區滿京華喜悅里華庭二期9座1008。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）