投訴來源：光明區消費者委員會

投訴人：鄒先生

投訴對象： 深圳市鼎才模具軟件培訓有限公司

消費者要求：退還費用

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于在2020年至2021年間使用花唄、微信轉賬方式向商家支付1萬余元，報名參加三軸、四軸、五軸模具的培訓課程。當我學完三軸軟件編程后，商家稱沒有三軸編程基礎學不好四、五軸，故安排我去工廠打工。因為沒簽勞動合同，工作兩個月沒有任何工資和補貼，在廠里做的是普通工作，也學不到編程。現只學習了三軸課程，故要求退還剩余的培訓費用。

光明區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。商家稱只承認收到消費者轉到公司收款碼的費用，拒絕承認收到消費者轉到公司員工微信的費用，并表示該員工已離職。現商家表示只收取了7500元費用，認為消費者使用花唄套現近4000元。為核實雙方真實交易情況，工作人員約談商家，商家以沒時間為由，拒絕到消委會配合調解，也未提供相關的書面材料輔助證明。工作人員表示會將此情況予以公示，商家表示不怕媒體曝光。經查，商家注冊地址：深圳市光明新區公明街道南莊山下四區18號竣勝商務大廈5樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）