投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：程先生

投訴對象： 深圳市中企工聯(lián)保家電服務有限公司(實際經(jīng)營名稱:中國聯(lián)保）

消費者要求：賠償損失

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于在2021年5月因家里新買的集成灶蒸箱壞了，因此在中國聯(lián)保平臺下單維修，商家先派一位師傅維修集成灶，拆開外殼后說不懂維修這個機器，安裝回外殼后就走了。后又改派另外一位師傅上門修理，在拆開外殼后便放棄維修，強行把外殼合上，導致電線接頭裸露。幾天后，蒸箱在未放東西，未人為操作情況下自行打開內(nèi)燈，內(nèi)壁一層防護玻璃破裂脫落，導致蒸箱徹底損壞。我多次投訴商家未果，且該商家客服態(tài)度敷衍。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。我會工作人員多次致電商家，要求商家盡快安排師父維修，但商家態(tài)度消極，找各種理由拖延處理投訴。我會工作人員告知將會對商家的消極處理投訴的行為進行公示，商家表示不怕媒體曝光。經(jīng)查，商家已被列入經(jīng)營者異常名錄，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)南灣街道布瀾路31號中盈珠寶工業(yè)廠區(qū)廠房二A1棟4樓401。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）