深圳新聞網2023年10月30日訊（記者 鄒子健）互聯網時代，網絡輿論應對已成為企業不可忽視的一大課題，為提高深圳企業工作者危機公關和品牌塑造賦能的實際工作水平，助力深企樹立良好的品牌形象，10月27日，深圳新聞網（深圳輿情研究院）“百課助企行——企業危機公關和品牌塑造賦能培訓”活動走進深圳巴士集團，邀請深圳大學傳播學院助理教授李輝老師為巴士集團員工授課，集團約200人分別在主會場和分會場參加培訓。

培訓現場

李輝老師詳解網絡新生態、輿論新形式、網宣新方法，以國內尤其是深圳相關民生領域的輿論熱點為引，點明企業輿論危機應對的根本方法——線上提供情緒價值，線下解決實際問題。提及企業危機公關和品牌塑造，老師一再強調以人為本這一出發點：“企業應當重視輿情，但不必過于敏感，依法依規，說人話，辦人事，懂人心，只要處理得當，輿論危機會成為企業自省進步的助力。”

培訓現場

培訓結束后，參訓學員紛紛表示將加強學習，提高自身綜合素質，對網絡輿論出現的問題早思考、理性看，掌握新環境下線上線下溝通交流的技巧，用網民喜聞樂見、易于接受的方式開展輿論引導及企業形象塑造工作，牢牢把握網絡輿論引導的主動權。