一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
2025年1月期《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》發(fā)布，一同揭曉哪些政務(wù)新媒體矩陣能夠憑借其卓越表現(xiàn)脫穎而出，成為推動政務(wù)信息傳播與服務(wù)模式創(chuàng)新的領(lǐng)航者，引領(lǐng)政務(wù)新媒體運營邁向新高度。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計賬號數(shù)量為231個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間范圍為2025年1月1日至1月31日，截止時間為2025年2月5日10:00。
二、1月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣
1月，市衛(wèi)生健康委、南山區(qū)、市氣象局、龍崗區(qū)、深汕特別合作區(qū)、福田區(qū)、羅湖區(qū)、市應(yīng)急管理局、光明區(qū)、市公安局榮登“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。1月，市衛(wèi)生健康委在多平臺發(fā)布趣味短視頻、文章，內(nèi)容兼具創(chuàng)新性、科普性，贏得用戶喜愛。南山區(qū)新媒體矩陣在建區(qū)35周年之際，加大宣傳力度，取得亮眼成果。市氣象局新媒體矩陣精心運營微博賬號的同時，在短視頻平臺也發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，獲得較多關(guān)注。以上賬號在《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》榜單中榮獲前三名。此外，龍崗區(qū)、深汕特別合作區(qū)、福田區(qū)等新媒體矩陣也在各自領(lǐng)域內(nèi)大放異彩，在榜單中名列前茅。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《“喂！你們吃錯藥了！”》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：該視頻通過情景再現(xiàn)，采用直觀易懂的科普形式，聚焦公眾日常用藥的常見誤區(qū)，生動傳遞了規(guī)范用藥的重要性。原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容獲得了近20萬次點贊和12.6萬次的轉(zhuǎn)發(fā)，傳播效果顯著，在推動公眾健康教育方面發(fā)揮了積極作用。
2.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《三十五載乘風(fēng)破浪，白手筑繁城》（發(fā)布賬號：微博賬號“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：視頻以周深演唱的《好風(fēng)起》為背景音樂，圍繞“白手筑繁城”主題，通過影像敘事手法，呈現(xiàn)了南山區(qū)35年來的發(fā)展軌跡，展現(xiàn)了城區(qū)從無到有、由弱變強的奮斗歷程。這種將音樂藝術(shù)與城市發(fā)展史相結(jié)合的創(chuàng)新傳播方式，增強了內(nèi)容的感染力，深化了公眾對南山區(qū)發(fā)展歷程的認知，有效傳遞了城區(qū)的奮斗精神和建設(shè)成就。
3.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《〈深圳·春天〉單曲發(fā)布，深圳天氣暖一度》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳天氣”）
推薦理由：視頻巧妙捕捉深圳地鐵中“短袖、人字拖”與“棉服、棉鞋”共存的趣味場景，用原創(chuàng)音樂生動地描繪出深圳春天的宜人氣候。視頻還以多元視角展示了深圳的熱門景點與特色美食，內(nèi)容豐富且引人入勝。視頻單平臺點贊量5.9萬次，并收獲來自用戶的5.8萬次轉(zhuǎn)發(fā)和4000余條評論，激發(fā)了各地游客對深圳的探索熱情，為全面展現(xiàn)深圳的城市形象做出了積極且顯著的貢獻。
4.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《來龍崗，冇問題！》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳龍崗發(fā)布”）
推薦理由：作品以重現(xiàn)宣傳視頻制作過程為主線，融合多種剪輯風(fēng)格，并緊扣近期熱點話題，生動展現(xiàn)了龍崗區(qū)的自然風(fēng)光與民俗文化。同時，視頻突出龍崗區(qū)“有意思、有商機、有品質(zhì)、有得住”的四大優(yōu)勢，讓觀眾深刻感受到龍崗區(qū)的發(fā)展成果與創(chuàng)新活力，為龍崗區(qū)的宣傳推廣與持續(xù)發(fā)展注入強勁動力，促進了區(qū)域形象的塑造與升級。
5.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《新“城”長 新發(fā)布》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深汕發(fā)布”）
推薦理由：文章在新年即將來臨之際，以官方賬號煥新為引，圍繞城市建設(shè)、經(jīng)濟增長等關(guān)鍵方面展開，回顧2024年的發(fā)展成就，展現(xiàn)2025年的新局面與新機遇。內(nèi)容介紹了深汕發(fā)展規(guī)劃和成果，強調(diào)了深汕發(fā)展的重要性和潛力，讓市民切實感受到深汕特別合作區(qū)的發(fā)展態(tài)勢。
6.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《“歪果仁”掀起學(xué)漢語熱潮，有外國網(wǎng)友稱寫“中國”兩字太簡單》（發(fā)布賬號：微信視頻號“福田融媒”）
推薦理由：視頻精準(zhǔn)把握外國網(wǎng)民大量涌入國內(nèi)社交平臺的熱點契機，精心策劃“外國網(wǎng)民學(xué)漢語”這一主題。通過該趣味事例，展現(xiàn)外國網(wǎng)民學(xué)習(xí)漢語時的有趣場景和獨特感受。視頻將漢語的魅力與外國人的學(xué)習(xí)熱情相結(jié)合，引發(fā)了市民對漢語國際影響力的關(guān)注，更激發(fā)了大眾對我國文化對外傳播的深入思考。
7.羅湖區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《蛇來運轉(zhuǎn)，春滿羅湖 本屆愛國路迎春花市真是太好逛啦！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“看羅湖”）
推薦理由：視頻展現(xiàn)羅湖區(qū)迎春花市場景，圍繞花市的特色布置、豐富花卉及熱鬧人群等元素展開，生動地呈現(xiàn)了花市的喜慶祥和。視頻有效展示了羅湖區(qū)濃厚的“年味”，并突出其在傳承民俗、豐富市民生活方面的重要性，為促進羅湖文化傳播，提升羅湖的形象發(fā)揮了積極作用。
8.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《剛發(fā)生6.8級地震！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳應(yīng)急管理”）
推薦理由：文章及時傳遞了西藏地震的相關(guān)信息，為公眾提供了權(quán)威可靠的資訊，還涵蓋了應(yīng)急措施、安全提示等重要內(nèi)容。這不僅增強了公眾在面對地震時的防范意識和應(yīng)對能力，還在傳播過程中有效提升了公眾對地震災(zāi)害的認知水平，進一步強調(diào)了應(yīng)急管理和自我保護的重要性。
9.光明區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《行花街，行大運！快來尋找光明的年味吧！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳光明”）
推薦理由：視頻以“行花街”這一傳統(tǒng)民俗活動為切入點，展現(xiàn)熱鬧非凡的花街場景，將濃厚的春節(jié)氛圍與光明區(qū)的地域特色交織在一起，直觀地向觀眾傳達了節(jié)日的歡騰氣息和對光明未來的美好祈愿。同時，通過深度挖掘花街文化與光明區(qū)的文化符號，視頻全方位展現(xiàn)了光明區(qū)別具一格的新春韻味。
10.市公安局新媒體矩陣
本期代表作：《深圳市公安局舉行升警旗儀式，慶祝第五個#中國人民警察節(jié)》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳公安”）
推薦理由：在莊重嚴(yán)肅的升警旗儀式中，深圳公安隊伍挺拔的英姿與卓越的風(fēng)采被生動展現(xiàn)，深刻傳遞出對公安工作的崇高敬意。此次儀式不僅彰顯了人民警察的使命擔(dān)當(dāng)，也激發(fā)了大家對公安工作的支持和尊重，有力地提升了公安隊伍的形象，弘揚了中國人民警察忠誠奉獻、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/p>
四、1月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號
（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號及文章列表
1月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“深圳光明”“青春深圳”“深圳工會”“羅湖發(fā)布”“濱海寶安”等30個賬號入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號”。其中，“深圳衛(wèi)健委”各方面表現(xiàn)卓越，位于榜單首位，獲得總分100分。“深圳龍崗發(fā)布”“青春深圳”“深圳工會”排名在本期有所提升，反映了這些賬號在內(nèi)容創(chuàng)新與受眾互動方面的不懈努力。“i深圳”“創(chuàng)新南山”“深圳光明”“羅湖發(fā)布”則保持了穩(wěn)健的排名，持續(xù)在政務(wù)信息的傳播中扮演著不可或缺的角色。
（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號及帖文列表
1月，“深圳天氣”“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”“深圳公安”“深汕發(fā)布”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳交警”等20個賬號入選“優(yōu)秀政務(wù)微博號”。“深圳天氣”憑借高活躍度、互動量等獲得滿分，“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”賬號則在1月發(fā)力宣傳，排名上升至榜單第二、三位。同時，“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”賬號總分在90分以上，彰顯了他們在提升公眾安全意識、促進政民互動等方面所做出的積極貢獻。
（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號及視頻列表
1月，“深圳衛(wèi)健委”“深汕發(fā)布”“深圳天氣”“青春深圳”“看羅湖”“掌上龍崗”“深圳工會”“創(chuàng)新南山”“文旅深圳”“深圳公安”共10個政務(wù)抖音號獲得“深圳優(yōu)秀政務(wù)抖音號”稱號。“深圳衛(wèi)健委”“深汕發(fā)布”“深圳天氣”成績優(yōu)異，綜合實力較強，位于榜單前列。“青春深圳”“看羅湖”等賬號排名有所提升，彰顯了這些賬號在拓寬受眾基礎(chǔ)、增強用戶黏性等方面所取得的積極成效。
（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號及視頻列表
1月，獲“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號”稱號的分別是“深汕發(fā)布”“深圳天氣”“青春深圳”“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“福田融媒”“深圳應(yīng)急管理”“深圳光明”“深圳公安”。其中，“深汕發(fā)布”互動、傳播數(shù)據(jù)較高，占據(jù)榜單首位。“深圳天氣”“青春深圳”具有較高活躍度，互動數(shù)據(jù)良好，總分超95分，位于榜單第二、三名。“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“深圳應(yīng)急管理”“深圳公安”在排名上有所上升，彰顯了這些賬號在提升政務(wù)信息傳播效率等方面有所作為。
（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號及文章列表
1月，“幸福福田”“深圳消防”“深圳龍崗發(fā)布”“創(chuàng)新南山”“羅湖發(fā)布”“深圳光明”“濱海寶安”“深圳龍華”“坪山發(fā)布”“深圳疾控”共10個政務(wù)頭條號入選“優(yōu)秀政務(wù)頭條號”榜單。當(dāng)月，“幸福福田”各方面綜合實力較強，位居榜單第一。“深圳消防”“深圳龍崗發(fā)布”在活躍、傳播數(shù)據(jù)方面獲得較好成績，總分均在90分以上，體現(xiàn)了兩賬號在內(nèi)容更新、用戶互動等方面的高效運作。此外，賬號“創(chuàng)新南山”“羅湖發(fā)布”“深圳光明”等賬號同樣以提供便捷、高效的政務(wù)信息服務(wù)為己任，躋身榜單前五名。
五、評價規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項指標(biāo)進行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評價指標(biāo)
1.活躍指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、平均數(shù)據(jù)、最大數(shù)據(jù)等多項參數(shù)，并設(shè)定發(fā)布得分上限。在此基礎(chǔ)上，分析各政務(wù)新媒體賬號在整體環(huán)境中的信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動水平等，綜合計算分值，以百分制呈現(xiàn)。
2.互動指數(shù)
依據(jù)總點贊數(shù)、總評論數(shù)、總在看數(shù)等多項參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計算分值，以百分制呈現(xiàn)。
3.傳播指數(shù)
結(jié)合總閱讀數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總分享數(shù)等多項參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實際效果等，綜合計算分值，以百分制呈現(xiàn)。
注：
1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號榜單中，活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)在綜合計算時的權(quán)重，使用主成分分析法、層次分析法等算法，依照每期實際數(shù)據(jù)情況，評估推算得出。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣榜單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計算時的權(quán)重占比依次為30%、30%、30%、10%。
2. 《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》總榜中，將多個指標(biāo)綜合起來計算總分?jǐn)?shù)時，由于各指標(biāo)的權(quán)重不同，直接相加無法準(zhǔn)確反映各單位在各平臺的整體表現(xiàn)，所以使用標(biāo)準(zhǔn)化方法進行線性變換，將各平臺最高分調(diào)整為100分，其他分?jǐn)?shù)按照相應(yīng)比例進行縮放，使得總分?jǐn)?shù)更加公正、合理和具有可比性。
3.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。
來源：深圳輿情研究院
（實習(xí)生陳佳鈴、黃恒麗、蔡曉婷
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
